Odstúpenie od zmluvy
Pri hotovom jedle zákon právo na 14-dňové odstúpenie nedáva — vysvetľujeme prečo a čo namiesto toho môžete urobiť.
Jedlá a nápoje
Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze. Pripravené jedlá, polievky, šaláty, dezerty a otvorené nápoje do tejto kategórie patria.
Namiesto odstúpenia máte plné právo na reklamáciu vady podľa Reklamačného poriadku a na zrušenie objednávky pred začatím prípravy jedla.
Predplatené balíčky a poukazy
Pri týždenných balíčkoch a darčekových poukazoch máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, ak plnenie ešte nezačalo. Ak balíček už čiastočne prebehol, vrátime pomernú časť ceny za nedoručené dni.
Odstúpenie nám oznámte e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu prevádzky. Môžete použiť formulár nižšie, nie je to však povinné.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Komu: Jedlo Domov s. r. o., Mlynské nivy 48, 821 09 Bratislava, [email protected]
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na túto službu: ................................................ Dátum objednania: .................... Číslo objednávky: .................... Meno a priezvisko spotrebiteľa: ................................................ Adresa spotrebiteľa: ................................................ Dátum a podpis: ....................
Vrátenie platby
Peniaze vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili, ak sa nedohodneme inak. Za vrátenie neúčtujeme žiadny poplatok.