Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Jedlo Domov s. r. o., Mlynské nivy 48, 821 09 Bratislava, IČO: 54 218 967. Kontakt na zodpovednú osobu: [email protected], +421 2 210 45 780.

Aké údaje spracúvame

Pri objednávke: meno a priezvisko, telefón, e-mail, adresa doručenia, obsah objednávky, spôsob platby, poznámka k doručeniu.

Pri newsletteri: e-mailová adresa a záznam o udelení súhlasu.

Automaticky pri návšteve stránky: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, čas návštevy, referrer, údaje z cookies (podľa vášho súhlasu).

Pri telefonáte na zákaznícku linku: záznam hovoru, ak ste s ním súhlasili, na účel kontroly kvality.

Právne základy a účely

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) — prijatie a doručenie objednávky, komunikácia o jej stave, platba.

Zákonná povinnosť (písm. c) — vedenie účtovnej a daňovej evidencie, uchovávanie dokladov 10 rokov.

Oprávnený záujem (písm. f) — bezpečnosť stránky, prevencia zneužitia, zlepšovanie služby na agregovanej úrovni.

Súhlas (písm. a) — newsletter, analytické a marketingové cookies, nahrávanie hovorov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na už uskutočnené spracúvanie.

Komu údaje poskytujeme

Poskytovateľom platobných služieb (platobná brána, banka), poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb, poskytovateľovi nástrojov na meranie návštevnosti a reklamu (Google Ireland Limited — Google Analytics a Google Ads, len pri udelenom súhlase), účtovnej spoločnosti a v prípade nutnosti právnemu zástupcovi.

Prenos do tretích krajín môže nastať pri službách Google na základe štandardných zmluvných klauzúl schválených Európskou komisiou. Údaje nepredávame tretím stranám.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje z objednávok: 10 rokov (účtovná a daňová legislatíva). Údaje z používateľského konta: po dobu existencie konta a 1 rok po jeho zrušení. E-mail pre newsletter: do odvolania súhlasu. Cookies: podľa doby uvedenej v Zásadách používania cookies, maximálne 24 mesiacov. Záznamy hovorov: 3 mesiace.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo odvolať súhlas.

Žiadosť môžete poslať na [email protected]. Odpovieme do 30 dní. Ak nie ste so vybavením spokojní, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Zabezpečenie

Stránka používa šifrované pripojenie HTTPS. Prístup k údajom majú len poučení zamestnanci v rozsahu potrebnom na výkon práce. Zálohy sú šifrované a uchovávané v EU dátových centrách. Údaje o platobných kartách nespracúvame ani neuchovávame.